Společnost Spahouse patří mezi přední prodejce venkovních vířivek, saun, pergol a zahradního nábytku. Od svého vzniku v roce 2012 realizovala už tisíce projektů a dnes má tři showroomy – v Brně, Praze a Hradci Králové. Brněnský showroom najdete v areálu H-Parku na Heršpické ulici.
„Na naší provozovně najdete vystavených několik modelů venkovních vířivek, saun, hliníkovou pergolu, kde se nejen můžete na produkty podívat, ale taky vyzkoušet. Nabízíme vířivky od malých po střední až po velké rodinné modely či plavecké bazény. Co je pro nás důležitý je, aby zákazník si vířivku nejen ohmatal, ale také aby si ji i vyzkoušel a zjistil, že mu ergonomicky vyhovuje a teprve potom řešil například počet trysek či výkon masážních čerpadel. To, co je opravdu důležitý, je ta ergonomie,“ říká marketingový ředitel Spahouse Michael Bäumel.
Společnost staví na individuálním přístupu a zákazníkovi věnuje dostatek času.
„Zákazník u nás stráví přibližně hodinu a půl. Dost často to není jedna návštěva, ale je jich několik, kdy si vířivku může vyzkoušet jak na sucho, tak s vodou. Každý prodejce se zákazníkovi věnuje tak, aby opravdu společně vybrali ten produkt, který mu vyhovuje. Instalaci zajišťujeme od A do Z. Přijede technik, vířivku nainstaluje, napustí a především zaškolí, a dokavaď zákazník není spokojený, tak neodjíždí z realizace,“ objasňuje Bäumel.
Klíčové jsou i záruční a servisní podmínky.
„Je dobré sledovat, aby byly dlouhé, ale taky aby prodejce měl několik servisních středisek. Vířivka se pořizuje přibližně na 15 až 20 let a je dobré mít ten vztah nastavený na základě nějaké důvěry, že servis bude případně včas a kvalitně provedený,“ říká Bäumel.
Spahouse nabízí nejen široký výběr prémiových produktů, ale především jistotu profesionální péče, která zákazníkovi zůstává i dlouho po samotné instalaci.
